注意事項
- 重新載入
更改DimPOS設定前，必須先重新載入，確保系統已取得最新的設定才開始更改，避免蓋掉部份先前的設定。
- 重啟打印機方法
如打印機出現斷線情況，可以嘗試重啟打印機。重啟打印機只需要關閉電源，按住進紙按鈕，同時開啟印表機電源，當錯誤指示燈關掉，立即鬆開「進紙」按鈕，打印機會列印出組態設定資訊。
- 重啟路由器方法
如系統進入離線模式，可以嘗試重啟DimOrder路由器。重啟DimOrder路由器只需要關閉電源，10秒之後重新啟動。請注意，千萬不要重置(Reset)DimOrder路由器，否則DimPOS將無法列印QR Code、收據及廚房單。
如使用Sim卡路由器，Sim卡沒有數據需要更改Sim卡。
- 連接正確的路由器
系統需要連接DimOrder字頭WI-FI(包括離連模式)，如果全打印機都無法列印，很可能是係接了錯誤的路由器。
- 離線模式
系統離線模式，DimPOS主機仍具備落單、出單(收據及廚房單)、結帳功能、修改訂單功能。然而QR Code下單功能，統計報表及設定(例如修改菜單,列印設定 等等) 無法使用。當寬頻網路訊號回復正常，DimPOS主機儲存的堂食數據便會即時上載至雲端，並且可以使用所有功能。
- 全取餐
按 “全取餐” 按鈕，可以將尚未取餐的外賣自取訂單更改狀態為已取餐，避免大量訂單存儲在DimPOS，影響系統速度。一般建議每20張待取餐的外賣自取訂單，按一次 “全取餐” 按鈕，因數量過多時，“全取餐” 按鈕會失效。
- 外賣時詢問數量
如適用可幫餐廳設定，常用情況為外賣落單自動詢問 “外賣盒” 或 “外賣袋” 的數量。
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- 出數條件(如餐廳有使用DimPay/點單自取/點單外送)
點單外賣(外送及自取)的結算方式是每個月結算2次，分別在每個月的7號和22號。在結算後，可透過餐廳後台下載 “點單交易結算[外賣]”，以查看財務結算和交易明細。
7號的結算範圍是從前一個月的16號到月尾最後一天，而22號的結算範圍是從當月1號到15號。
外送的結算範圍是根據 “接單”日期。
外賣自取的結算範圍是根據 “取餐”日期，客人取餐後請於POS上按 “取餐” 按鍵。
如果結算日子恰好是星期六、星期日或公眾假期，結算日期會順延至下一個工作天。結算日期不等同入帳日期，因為各銀行的辦理時間不同，有可能延遲至第二個工作天。
而堂食(DimPay)的結算方式是按照訂單完成付款後的第三個工作天結算，俗稱「T+3」，在結算後，可透過餐廳後台下載 “點單交易結算[堂食]”，以查看財務結算和交易明細。
具體例子如下:
星期一的訂單會在星期四結算(期間不包括公眾假期)，如此類推。
如星期二是公眾假期，星期一的訂單會在星期五結算，如此類推。
由於星期六及星期日是非工作天，所以星期六及星期日的訂單會與上一個工作天的訂單一同在下一個星期三結算(期間不包括公眾假期)。
結算日期不等同入帳日期，因為各銀行的辦理時間不同，有可能延遲至第二個工作天。